Wat gebeurt er als ik over mijn aantal tenders ga?
Niets dramatisch. Een lopende tender wordt nooit onderbroken. Wil je een nieuwe starten boven je maandlimiet, dan zie je dat en kun je direct een groter pakket kiezen. De maand erna staat de teller weer op nul.
Wat is een tender precies?
Eén aanbesteding of private tender waarvoor je na het eerste advies doorgaat met schrijven. Uploaden, analyseren en het go/no-go-advies tellen niet mee, hoe vaak je dat ook doet.
Kan ik tussentijds van pakket wisselen?
Groter kan altijd, direct; je betaalt het verschil voor de rest van het jaar. Kleiner kan bij de verlenging.
Hoe zit het met opzeggen?
Het abonnement loopt per jaar en verlengt automatisch. Opzeggen doe je zelf in de app, tot drie maanden voor het einde van het jaar.
Waar staan mijn stukken, en wie kan erbij?
In de Europese Unie, strikt gescheiden per klant. Niemand bij Atvalio kan in je tenders kijken. Alleen als jij bij een supportvraag zelf toegang geeft, kunnen we die ene tender inzien, tijdelijk, en dat wordt vastgelegd. Je stukken worden niet gebruikt om software te trainen. Meer op de pagina over beveiliging.
Krijg ik een factuur met btw?
Ja, automatisch per mail bij elke betaling, met btw en op naam van je bedrijf. Betalen kan met iDEAL, creditcard of automatische incasso. Al je facturen staan ook in de app.
Welke bestanden kan ik uploaden?
PDF, Word en Excel, los of als één zip zoals je die van TenderNed, Mercell of Negometrix downloadt. Atvalio pakt de zip uit en leest de tekst per pagina, zodat elk advies naar een pagina kan verwijzen. Een gescande pdf zonder tekst kan Atvalio nog niet lezen; dat zie je direct.
Hoe lang duurt de analyse?
Enkele minuten voor een gemiddelde aanbesteding. Je kunt het scherm sluiten; de uitkomst staat klaar als je terugkomt.
Kan ik mijn eigen oude teksten gebruiken?
Ja. Je bedrijfsprofiel is de bron voor elke tekst: diensten, referenties, mensen, certificaten, onderscheidend vermogen en je schrijfstijl. Een alinea uit een inschrijving die goed scoorde plak je daar gewoon in.
Wat gebeurt er bij de nota van inlichtingen of een rectificatie?
Je uploadt de nota als extra stuk. Atvalio laat per antwoord zien wat het raakt in de eisen, het advies en de teksten, en geeft daarna een definitief bid/no-bid-advies.
Wie mag wat in mijn team?
De beheerder bepaalt per gebruiker de rol: beheerder (alles, inclusief profiel en abonnement), medewerker (werkt aan tenders, leest het profiel) of meekijker (leest alleen). Collega’s nodig je zelf uit met een link.